Política de Privacidade

A YouCharge respeita e protege a privacidade dos seus usuários, parceiros e franqueados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais relacionadas ao uso de nossos serviços, aplicativos, plataformas e site.

1. Informações que Coletamos

Durante o uso dos serviços da YouCharge, poderemos coletar:
• Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, e informações de conta do usuário.
• Dados de uso: histórico de consumo, recargas realizadas e atividades dentro da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
• Dados opcionais: informações fornecidas voluntariamente em formulários, cadastros ou interações no app.

2. Finalidade do Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:
• Operar e aprimorar os serviços e funcionalidades da plataforma YouCharge.
• Facilitar o acesso a pontos de recarga, gestão de energia e relatórios de consumo.
• Garantir a segurança e integridade das operações e transações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Oferecer uma experiência personalizada e eficiente aos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

A YouCharge não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto:
• Quando houver consentimento do usuário.
• Para execução de serviços essenciais, como pagamentos, faturamento e suporte técnico.
• Quando exigido por lei, autoridade pública ou decisão judicial.
• Com parceiros e fornecedores que atuam em conformidade com a LGPD e sob cláusulas de confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Os dados são armazenados em servidores seguros e apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política.

5. Direitos do Usuário

O usuário tem direito de:
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para uso de informações.
• Solicitar informações sobre o tratamento e a finalidade dos dados.
Esses direitos podem ser exercidos por meio dos canais oficiais da YouCharge.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A YouCharge utiliza cookies e ferramentas de análise para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e compreender o comportamento dos usuários. É possível desativar os cookies nas configurações do navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou alterações em nossos processos. Recomendamos revisá-la regularmente. As mudanças entram em vigor a partir da data de publicação nesta página.

8. Local de Aplicação

Esta política se aplica a todos os usuários, franqueados e parceiros que utilizam a plataforma YouCharge em território nacional.
📍 Campo Mourão — PR